Indesit Servisinde Sık Gelen Çağrılar
Indesit cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.
Bu sayfada müşteri yorumu yayımlamıyoruz. Doğrulayamadığımız bir yorumu yayımlamak, doğrulayamadığımız bir arıza kodunu yayımlamaktan farklı değil — ikisini de yapmıyoruz. Bunun yerine sahada gerçekten karşılaştığımız çağrı örüntülerini yazdık. Bu yüzden sayfada yıldız/puan verisi (Review schema) da yoktur.
Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler
Aşağıdaki liste, Indesit için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.
- Ekranda F ile başlayan bir kod ya da H20 yazıyor — kontrol sırası
- Ekran yok, gösterge lambaları yanıp sönüyor — kontrol sırası
- Makine su almıyor ya da su atmıyor — kontrol sırası
- Tambur dönmüyor, sıkma yapmıyor — kontrol sırası
- Su ısınmıyor ya da aşırı ısınıyor — kontrol sırası
- Kapak açılmıyor ya da kilitlenmiyor — kontrol sırası
En sık gelen kodlar
Telefonda en çok bu kodlar okunuyor. Her birinin sayfasında kullanıcının kendi yapabileceği kontroller ayrı yazılıdır.
| Kod | Ne bildiriyor |
|---|---|
| H20 | Su besleme sorunu — Musluk, hortum ve giriş filtresi kontrolüyle çoğu zaman kullanıcı çözer. |
| F05 | Tahliye sistemi arızası — Genelde tıkalı pompa filtresi; parça değişimi gerekmeden çözülür. |
| F08 | Isıtma rölesi yapışmış — Kontrolsüz ısıtma riski; makineyi kullanmayı bırakın. |
| F02 | Takojeneratör arızası — Kart motorun döndüğünü doğrulayamıyor; motor bozuk demek değil. |
| F17 | Kapak kilidi arızası — Önce kapağın tam kapandığını kontrol edin. |
| F12 | Modül iletişimi kesildi — Çoğu vaka kablo ve soket kaynaklıdır. |
Telefonda çözülen çağrılar
Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Indesit tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “makine su almıyor ya da su atmıyor”, “tambur dönmüyor, sıkma yapmıyor”, “su ısınmıyor ya da aşırı ısınıyor”, “kapak açılmıyor ya da kilitlenmiyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.
Sahadan
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Hizmet aldınız mı?
Geri bildiriminizi telefonla iletebilirsiniz. Yorumları ancak doğrulayabildiğimizde yayımlarız.
0850 308 3118